Centre d'aide

Le centre de traitement de la clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services.

Vous parlez, nous écoutons, nous agissons.

Des agents compétents et efficaces lui permettent de fournir avec précision des services de haute qualité aux clients et aux prospects d’UBA.

Centre de traitement des clients UBA

Le centre de traitement de la clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services. Des agents compétents et efficaces lui permettent de fournir avec précision des services de haute qualité aux clients et aux prospects de UBA.

Nous proposons des services répondant aux besoins bancaires quotidiens de nos clients, tels que:

  • Demande de solde
  • Informations sur les produits et services UBA
  • Demande de blocage de cartes
  • Plaintes de transaction non accomplies
  • Demande de relevé de compte
  • Demande de modification de code PIN de carte
  • Réinitialisation du mot de passe des services bancaires en ligne
  • Résolution des plaintes concernant nos différents produits et services.

 

 

Contact

Si vous avez une demande de renseignement, une plainte ou une suggestion, veuillez nous appeler au:
+243 996 020 064
ou e-mail : cfccongodr@ubagroup.com
Ligne d’aide contre la fraude
Veuillez signaler tout comportement suspect et non professionnel de la
part de tout membre du personnel à travers les médias suivants:
+243 996020062 ou +2348031230283
ou e-mail : whistleblowingdrc@ubagroup.com